Consulting-Team und Hotline-Support

Bei uns landen Sie nicht in einem anonymen Call-Center, sondern haben persönliche Ansprechpartner. Ihr Consulting-Team betreut Sie vom ersten Schritt an bis zum erfolgreichen Projektabschluss. Das Team kennt die projektspezifische Konfiguration und kann Ihre Fragen kompetent beantworten.

Sollten Sie Fragen zur grundsätzlichen Funktionalität von think project! haben, stehen Ihnen darüber hinaus unsere Hotline-Mitarbeiter zur Verfügung.
 

Support über Netviewer

Wir haben die Möglichkeit Sie durch eine gemeinsame Netviewer-Sitzung zu unterstützen. Dabei können wir sehen, wo im System Sie sich gerade befinden. Rufen Sie dazu Ihr Consulting-Team oder unsere Hotline an und lassen Sie sich eine Beraternummer geben. Klicken Sie dann bitte auf unserer Website in der Fuß-Navigation auf "NETVIEWER", um die Applikation zu starten. Durch alle weiteren Schritte führen wir Sie dann telefonisch.

Plattform-Support für Enterprise/Inhouse-Lösungen

Selbstverständlich helfen wir Ihnen nicht nur bei Fragen rund um die Applikation, sondern bieten auch bei Enterprise/Inhouse-Lösungen Support für die installierte Plattform. Dazu zählen u.a. das Einspielen und Überwachen von Sicherheitspaketen und die Durchführung von Software-Updates.