Solution Specialist (m/w/d) Customer Support

Standort: München, Deutschland | Vollzeit

think project! als international erfolgreiche Software Company haben wir eine klare Mission: das Potenzial von Menschen und Ideen wecken – über Digital Solutions, mit denen eine bessere Welt entsteht. Connecting smart minds. So arbeiten wir. Denn nur mit enger Verbundenheit entsteht Innovation. Nur mit Mut kann man etwas verändern. Nur wer sich seinen Zielen voll und ganz verpflichtet, kann Kunden voll und ganz überzeugen. Darauf vertrauen wir – und auch auf Sie!

 

ENGAGE, EMPOWER & LEARN | IHRE AUFGABEN

  • Sie entwickeln individuelle, technische Lösungen mithilfe unserer flexibel konfigurierbaren Software auf Basis der Kundenanforderungen
  • Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (telefonisch oder per E-Mail) bei Fragen zu unserer Software und stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite
  • Sie testen Ihre Lösung aus Anwendersicht, dokumentieren Ihre Vorgehensweise und unterstützen den Anwender bei der selbstständigen Verwendung der Software
  • In Absprache mit dem zuständigen Technical Account Manager, führen Sie Änderungen und Erweiterungen an den von Ihnen konfigurierten Modulen durch und finden schnell Lösungen für auftretende Probleme während des Projekts
  • Sie unterstützen unsere User beim Erlenen und Anwenden unserer Cloudlösung, durch verständliche Trainingsunterlagen und in Form von Webtrainings

 

OPEN-MINDED, COMMITTED & VERSATILE | IHR PROFIL

 

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung / oder Studium
  • Sie bringen idealerweise Erfahrung im IT Support oder Anwendersupport mit
  • Durch Ihre analytische Denkweise können Sie die Kundenanforderungen schnell erfassen und in technische Lösungen umsetzen
  • Sie haben Spaß daran sich in eine komplexe Softwarelösung einzuarbeiten und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
  • Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und bezeichnen Ihre Arbeitsweise als strukturiert und selbstständig
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

 

TRUSTWORTHY, PROFESSIONAL, HONEST | UNSER ANGEBOT

Unsere Tools revolutionieren Construction-Projekte auf dem gesamten Globus – weil wir immer bereit sind, Neues zu probieren. Hierfür schaffen wir das perfekte Arbeitsumfeld: fair, flexible, family-friendly. Wir setzen auf Sicherheit im Job, verlässlichen Support, ehrliches Feedback und nachhaltigen Erfolg. Dazu gehören außerdem ein klarer Führungsstil, Homeoffice-Optionen und starker Zusammenhalt im Team. Willkommen in einer creative work area, in der Verantwortung zu Wachstum führt und aus Ambitionen eine Top-Performance wird. Feel free to join our mission.

YOUR CONTACT:

Stephanie Becker | T +49 89 930 839-300

Ihre Bewerbung, inklusive Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin, erreicht uns am besten per E-Mail: career(at)thinkproject.com.

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Kontakt zur Position:

Frau Stephanie Becker, Human Resources Consultant

Tel.: +49 89 930 839-300

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