Mitarbeiter Kundensupport (m/w) ― Standort München

Standort: München | Start: ab sofort

think project! ist eine auf die Anforderungen im Hoch-, Ingenieur-, Industrie- und Anlagenbau ausgerichtete Cloud-Lösung für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in Projekten (Cross-Enterprise-Collaboration). Zu den insgesamt 20 Segmenten, in denen think project! seine Kunden unterstützt, zählen Generalunternehmen, Energie, Automotive und die öffentliche Hand. think project! ist in 21 Sprachen verfügbar und wird in 50 Ländern in 10.000 Projekten mit insgesamt mehr als 150.000 Nutzern eingesetzt. 

Ihr Verantwortungsbereich bei uns:

  • Sie unterstützen unsere Kundenteams bei ihrer täglichen Arbeit.
  • Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten telefonische oder schriftliche Anfragen.
  • Sie führen Online Schulungen für unsere Kunden durch oder bieten Webinare zu einzelnen Themen an.
  • Sie erstellen Auswertungen und Reports.
  • Sie erstellen Dokumentationen, Anleitungen und Trainingsunterlagen.

Sie passen zu uns, wenn Sie

  • Freude daran haben mit Kunden umzugehen und diese bei Ihrem Einsatz unserer Software zu unterstützen.
  • eine ausgeprägte Serviceorientierung aufweisen und Zusammenhänge gut und verständlich erklären können.
  • kommunikativ sind und eine sympathische Ausstrahlung haben;
  • gerne im Team arbeiten, jedoch eigenständig und zielorientiert handeln;
  • IT-affin sind und sich gerne neue Softwareanwendungen erschließen;
  • über sehr gute Deutschkenntnisse und gute englische Sprachkenntnisse verfügen.

Als wertvolles Mitglied eines starken Teams leistet jeder Einzelne unserer Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und haben die Chance, ein Unternehmen mitzugestalten, das Ihnen interessante Perspektiven bietet. Es erwarten Sie flache Hierarchien und eine unbürokratische Organisation und viel Freiraum für Eigeninitiative und kreative Ideen. Für Ihre engagierte Mitarbeit bieten wir Ihnen ein attraktives, leistungsgerechtes Einkommen.

Bitte schicken Sie Ihre vollständige, aussagefähige Bewerbung ausschließlich per PDF-Datei online über folgendes Web-Formular:

https://www.thinkproject.com/jobs_tam_Kundensupport 

Bitte nicht per E-Mail senden!

Fragen zum Bewerberformular beantworten Ihnen gerne Frau Milanković/Herr Leitl, Tel.: +49 89 930 839-300.