Solution Specialist (m/w) Kundenbetreuung

Standort: München | Start: ab sofort

think project! ist eine auf die Anforderungen im Hoch-, Ingenieur-, Industrie- und Anlagenbau ausgerichtete Cloud-Lösung für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in Projekten (Cross-Enterprise-Collaboration). Zu den insgesamt 20 Segmenten, in denen think project! seine Kunden unterstützt, zählen Generalunternehmen, Energie, Automotive und die öffentliche Hand. think project! ist in 21 Sprachen verfügbar und wird in 50 Ländern in 10.000 Projekten mit insgesamt mehr als 150.000 Nutzern eingesetzt. 

Ihr Verantwortungsbereich bei uns:

  • Als kompetenter Ansprechpartner (m/w) stehen Sie unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen ihn bei der Digitalisierung
  • Durch die spezielle, projektbezogene Konfiguration unserer Software setzen Sie die Anforderungen und Wünsche der Kunden effizient um
  • Sie bearbeiten E-Mail-Anfragen und sorgen für eine zeitnahe, effiziente Problemlösung
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung unserer Cloudlösung, auch in Form von Webtrainings
  • Sie erarbeiten Produktdokumentationen, Anleitungen und Trainingsunterlagen

Sie passen zu uns, wenn Sie

  • Freude daran haben mit Kunden umzugehen und diese bei Ihrem Einsatz unserer Software zu unterstützen
  • eine ausgeprägte Serviceorientierung aufweisen und Zusammenhänge gut und verständlich erklären können
  • kommunikativ sind und eine sympathische Ausstrahlung haben
  • gerne im Team arbeiten, jedoch eigenständig und zielorientiert handeln
  • IT-affin sind und sich gerne neue Softwareanwendungen erschließen
  • über sehr gute Deutschkenntnisse und gute englische Sprachkenntnisse verfügen

Als wertvolles Mitglied eines starken Teams leistet jeder Einzelne unserer Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und haben die Chance, ein Unternehmen mitzugestalten, das Ihnen interessante Perspektiven bietet. Es erwarten Sie flache Hierarchien und eine unbürokratische Organisation und viel Freiraum für Eigeninitiative und kreative Ideen. Für Ihre engagierte Mitarbeit bieten wir Ihnen ein attraktives, leistungsgerechtes Einkommen.

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins - direkt per E-Mail an: career(at)thinkproject.com

Bei Fragen zur Position wenden Sie sich gerne an Frau Andrea Mair, Human Resources Manager, Tel.: +49 89 930 839-300.

Bewerbungsunterlagen per E-Mail einreichen

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